1411-14
在公關(guān)傳播這一行經(jīng)常有人問：“公關(guān)人到底做些什么事?”即便你是科班出身，即便你閱讀了無數(shù)相關(guān)文章，依然很難準(zhǔn)確定義，但掌握一些專業(yè)技能，在公關(guān)人士的工作中至關(guān)重要。 美國...
1411-14
先是有蘭亭集市帶頭，今年又是京東，聚美優(yōu)品，微博等中概股扎堆在紐約IPO，他們背后的財(cái)經(jīng)公關(guān)們功不可沒，準(zhǔn)備夏天IPO的阿里巴巴更是大手筆請(qǐng)到了3家公關(guān)助陣。身邊各種小朋友在問...
1211-12
為什么有的銷售經(jīng)驗(yàn)用在某個(gè)顧客身上成功了，用在另一個(gè)顧客身上卻一敗涂地? 這是因?yàn)殇N售人員不懂得判斷顧客性格，推銷沒有針對(duì)性。 “四象限色彩性格分析法”(見圖)是易行且有效的...
1211-12
無論你是否喜歡，談判不僅僅是一項(xiàng)做生意的技巧，還是一項(xiàng)生活技能。如果你無法玩好這項(xiàng)游戲，無論什么情況，你都無法得到你應(yīng)該得到的權(quán)利。 當(dāng)然，有太多的理由不喜歡談判，譬如...1211-12
價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的...1211-12
在銷售或談判中，碰到客戶的異議是最平常不過的事情。很多受過銷售技巧培訓(xùn)的人在沒有做好心態(tài)調(diào)適的前提下，就生硬地照搬回應(yīng)的技巧來應(yīng)付，結(jié)果效果往往不好。 在我個(gè)人數(shù)以千次...1211-12
推銷員要時(shí)刻記住拒絕是購買的前兆，一般來說推銷員所遇到的拒絕，可分為三類： 1、理性的拒絕 “因?yàn)椤圆毁I(不能買)?！?以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕，顧客自己出于理性的判斷，...1211-12
不少行業(yè)巨頭的3·15焦慮癥近期再度發(fā)作，并甚于以往。因?yàn)?，身處自媒體時(shí)代的人們，不知道危機(jī)會(huì)在何時(shí)、會(huì)從哪里襲來，企業(yè)的公關(guān)也愈發(fā)艱難。記者了解到，為了應(yīng)對(duì)央視等各大媒體...1211-12
沒有一個(gè)管理者對(duì)組織安全問題無動(dòng)于衷，同樣沒有一個(gè)管理者能夠打保票，他的單位不會(huì)突發(fā)事故。加之社會(huì)進(jìn)入大眾傳播時(shí)代，媒體報(bào)道幾乎成為社會(huì)生活的首要因素。事件一旦出現(xiàn)，馬...1211-12
在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院改革成為院長(zhǎng)們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，如何加速風(fēng)險(xiǎn)管理、媒體公關(guān)、危機(jī)管理技能的提升，把握醫(yī)院改革與管理創(chuàng)新的走向，是醫(yī)院院長(zhǎng)當(dāng)前面臨的首要課題...1211-12
作為一名KA(重點(diǎn)客戶)銷售人員，我們接觸最多的談判恐怕要數(shù)與超市的談判了：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、促銷費(fèi)、收款，還有變換陳列位置、擴(kuò)大陳列面、要求對(duì)方進(jìn)貨等等，談判的對(duì)象從店長(zhǎng)到...1211-12
說起談判，往往聯(lián)想到的是劍拔弩張、斗智斗勇、拼個(gè)你死我活的場(chǎng)面，而談判結(jié)果的時(shí)候，往往會(huì)說到雙方達(dá)成一致結(jié)果，共創(chuàng)雙贏。看起來似乎前后不一，相互矛盾，其實(shí)這兩點(diǎn)在作者看...1211-12
白臉黑臉策略是最有名的談判策略之一。我們經(jīng)常會(huì)在老套的警匪片中看到這種策略。警察把一名嫌疑犯帶到警察局，第一個(gè)出場(chǎng)的警察通常是一個(gè)看起來很兇的家伙。他使用各種辦法威脅嫌...1211-12
業(yè)務(wù)員做銷售工作，除了與產(chǎn)品打交道外，其余的就是與人打交道。與人打交道自然離不開溝通。溝通是人類行為的基礎(chǔ)，是一門藝術(shù)，也是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員不可或缺的能力。一般說來，業(yè)務(wù)員在...1211-12
談判是政治、外交或商業(yè)經(jīng)營(yíng)中常見的一種方式，對(duì)于明確合作、排解糾紛和獲取利益等具有重要作用;同時(shí)，又是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，三言兩語說得好能皆大歡喜，千言萬語說不好會(huì)鬧得...
